Kapuan ehdot

Kaupan ehdot

Yleiset ehdot

Flash noudattaa verkkokauppalakia. Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias.

Kauppa

Kauppasopimus muodostaa lähtökohdan verkkokaupalle www.flashwoman.fi

Tilausvahvistus toimitetaan 24 tunnin kuluessa siitä, kun Flash on vastaanottanut tilauksen. Perjantaiden, pyhäpäivien aattojen ja pyhäpäivien jälkeen vahvistus toimitetaan klo 18 mennessä ensimmäisenä työpäivänä. Huomaa, että ostoskoriin viedyt tuotteet eivät ole varattuja. Ne varataan vasta maksusuorituksen jälkeen. Jos olet tehnyt tilauksen vahingossa, ota meihin yhteyttä välittömästi.

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24 %. Hinnat eivät sisällä muita maksuja, kuten käsittely- ja toimituskuluja.

Oikeus virheisiin

Flash pidättää itsellään oikeuden virheisiin verkkokaupan sisällössä ja hinnastossa.

Toimituskulut

Tilaukseen lisätään 4,90 euroa toimituskuluja, kun tilaus noudetaan asiamieheltä.

Maksaminen

Korttimaksu

Hyväksymme Visan ja Mastercardin. Korttimaksussa käytetään salattua yhteyttä DIBS-maksuvaihteeseen. Rahat siirtyvät tililtäsi maksuhetkellä. Henkilötiedot on suojattu, ja niitä käsitellään henkilötietolain määräysten mukaisesti.  Jos sinulla on kysyttävää korttimaksusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa webshop@flashab.fi.

Toimitustapa

Tuotteet toimitetaan PostNord noutopisteeseen. Jos haluat tietää, missä pakettisi on, voit hakea sitä sivustolta www.postnord.fi . Paketin tunnuksen löydät sähköpostitse saamastasi tilausvahvistuksesta. Jos paketissa näkyy virheitä, jotka ovat voineet vaikuttaa tilaamiisi tuotteisiin, pakettia ei kannata lunastaa. Tee reklamaatio suoraan noutopisteeseen ja pyydä heitä lähettämään paketti takaisin Flashille. Ota meihin yhteyttä, jos haluat tietoa reklamaatiosta.

Voit myös valita toimituksen haluamaasi Flash-myymälään. Saat tekstiviestin, kun paketti on noudettavissa Flash-myymälästä.

Toimitusaika

Tavallisesti saat tuotteesi 4-8 päivän kuluessa tilauksesta. Saat tekstiviestillä tai sähköpostitse tiedon, kun paketti on noudettavissa. Jos toimitus jostain syystä viivästyy, otamme sinuun yhteyttä. Sinulla on oikeus perua kauppa, jos et hyväksy uutta ehdotettua toimitusaikaa.

Avokauppa/palautusoikeus

Flash noudattaa verkkokauppalakia. Se merkitsee, että sinulla on asiakkaana 14 päivän palautusoikeus ilman erityistä syytä.

Tilauksen palautus (lisätään 4,90€ palautuskuluja)
Tilattu ja käyttämätön tuote voidaan palauttaa alkuperäisessä kunnossa 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on ollut noudettavissa noutopisteestä. Käytä alkuperäispakkausta, jossa on palautuksia varten käyttämätön teippikaistale. Leikkaa palautus-/reklamaatiolomake tilauksen mukana tulleesta lähetyslistasta ja valitse palautuksen syy. Käytä ennakkomaksettua palautusetikettiä ja laita se alkuperäispakkauksen osoite-etiketin päälle.  Käyttäessäsi tilauksen mukana tullutta palautusetikettiä, sinulta veloitetaan jälkikäteen 4,90 euroa palautuskuluja. Jos sinulla on jotain kysyttävää palautukseen liittyen, ota yhteyttä Flashin asiakaspalveluun osoitteessa webshop@flashab.fi.

Saat viimeistään 5 työpäivän kuluttua sähköpostivahvistuksen siitä, että olemme vastaanottaneet palautuksesi. Pyrimme palauttamaan maksusi mahdollisimman pian. Jos olet ostanut tuotteet myymälästämme, et voi valitettavasti palauttaa sitä verkkokaupan kautta.

Rahat palautetaan ostettaessa käytetylle kortille 2-10 päivän kuluessa siitä, kun Flash vastaanotti palautuksesi. Flash ei koskaan säästä korttitietojasi. Kaikki tiedot lähetetään salattuina suojattujen palvelimien (SSL) kautta.

Jos olet palauttanut osan tilauksestasi, saat sähköpostia viimeistään 5 työpäivän kuluessa siitä, kun Flash on vastaanottanut palautuksesi. Jos olet maksanut kortilla, palautussumma maksetaan luottotilillesi.

Palautusten takaisinmaksun yhteydessä veloitamme aina 4,90 euroa palautuskuluja.

Reklamaatiot

Haluamme, että kaikki asiakkaamme ovat 100 % tyytyväisiä ostoksiinsa. Jos saat viallisen, väärin toimitetun tuotteen tai toimituksessa on jotain muuta tilauksestasi poikkeavaa, ota heti virheen huomattuasi yhteyttä Flashin asiakaspalveluun webshop@flashab.fi. Käytä reklamaatiotapauksessa paketin mukana tullutta palautuslomaketta ja kirjoita siihen reklamaation syy. Vastaamme luonnollisesti palautuskuluista hyväksytyissä reklamaatioissa. Jos paketissa näkyy virheitä, jotka ovat voineet vaikuttaa tilaamiisi tuotteisiin, pakettia ei kannata lunastaa. Tee siinä tapauksessa reklamaatio suoraan noutopisteeseen ja pyydä heitä lähettämään paketti takaisin Flashille. Kirjoita pakettiin palautuksen syy. Saat sähköpostivahvistuksen heti, kun reklamaatiosi käsitellään. Pyrimme palauttamaan maksusi mahdollisimman pian, viimeistään 5 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Jos olet ostanut tuotteen myymälästämme, et voi valitettavasti reklamoida sitä verkkokaupan kautta.

Lunastamaton paketti

Jos et jostain syystä lunasta pakettiasi 14 päivän kuluessa, sinulta veloitetaan 12€ käsittelykuluja. Tämä käsittää tilauksen käsittelyn, pakkauksen, pakkausmateriaalit, toimituksen, palautuskustannukset, palautuskäsittelyn sekä tuotteen viemisen takaisin varastoon. Suosittelemme, että lunastat paketin ja palautat sen sitten, jolloin sinulta ei mene tätä veloitusta.

Evästeet

Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi. Käyttämämme evästeet ovat niin sanottuja istuntoevästeitä, jotka muun muassa seuraavat ostoskoriasi, kun teet ostoksia. Istuntoevästeitä ei tallenneta pidemmäksi aikaa tietokoneellesi, vaan ne poistuvat, kun suljet selaimen.

Jos et hyväksy evästeiden käyttöä, voit asettaa selaimesi siten, että se kieltää evästeet automaattisesti tai siten, että se ilmoittaa sinulle, kun sivusto käyttää evästeitä. Jos estät evästeiden käyttämisen, et voi tehdä ostoksia, koska ostoskori ja sisäänkirjautuminen eivät toimi ilman niitä. Voit kuitenkin katsella verkkokaupan valikoimaa, vaikka et olisi sallinut evästeitä.

Henkilötiedot

Flash vastaa niiden henkilötietojen käsittelystä, jotka asiakkaana annat meille. Tietoja käytetään ostoksesi hallintaan. Flash käyttää tietoja vain yrityksen sisällä eikä luovuta tietoja kolmannelle osapuolelle. Emme missään olosuhteissa luovuta henkilötietoja ilman kyseisen henkilön suostumusta. Tämä sama koskee myös sähköpostiosoitteita.

Yritystiedot

Flash, Flash AB:n sivukonttori, Ruotsi
FO 2062707-0

Flash AB:n rekisteröity pääkonttori on Lundissa, Ruotsissa
Organisaationro 556445-9849